LEGAL REFERENCE

Kawalan Data Anda Di cafe88

cafe88 menyatukan rekod akaun, pilihan lobi seperti Gates of Olympus 1000 dan transaksi Touch 'n Go dalam Privacy Policy yang mudah dibaca, supaya anda tahu data apa yang...

Data akaun jelasKuki diterangkanPilihan MalaysiaPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cafe88 Kawalan Data Anda Di cafe88

Apa Yang Polisi Ini Lindungi

Privacy Policy ini menerangkan cara cafe88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menghubungi bantuan, atau menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menulisnya untuk anda yang mengakses cafe88 dari Malaysia atau wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang dimaksudkan termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel,

rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, rujukan transaksi, mesej bantuan dan tetapan kuki. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, pengesahan pembayaran atau pematuhan operasi. Jika proses pihak ketiga terlibat, seperti penyedia pembayaran atau pemeriksaan keselamatan, polisi ini menerangkan peranan mereka dan cara anda boleh menghubungi kami untuk semakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Mudah Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Privacy Policy cafe88, kami sediakan beberapa saluran supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Nyatakan e-mel akaun, nombor telefon yang didaftarkan dan isu privasi yang ingin disemak. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan melalui mesej. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau sejarah log masuk yang berkaitan.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan kuki. Sertakan butiran akaun yang mencukupi supaya kami boleh mengesahkan bahawa permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

Bantuan akaun

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk isu yang melibatkan log masuk, peranti, pengesahan transaksi, atau perubahan nombor telefon. Saluran ini membantu kami mengaitkan permintaan privasi dengan rekod akaun tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak aktiviti yang tidak anda kenali, hubungi kami segera melalui borang bantuan. Kami boleh menyemak sesi aktif, alamat IP, peranti digunakan, dan rekod perubahan akaun sebelum mengambil langkah perlindungan.

CARA KAMI

Data Anda Diurus Dengan Tersusun

Kami mengurus Privacy Policy ini sebagai dokumen hidup yang dikemas kini apabila aliran akaun, kaedah pembayaran, atau kawalan keselamatan berubah. Setiap perubahan penting akan ditulis dengan tarikh kuat kuasa supaya anda boleh...

Data akaun

Kami menyimpan data asas seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami memadankan permintaan bantuan dengan rekod sebenar tanpa meminta butiran berlebihan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan lobi dan membantu mengesan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Apabila pola mencurigakan muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod sensitif dibuka.

Rekod pembayaran

Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa pemprosesan dan status padanan akaun. Butiran ini digunakan untuk semakan transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan rekod.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengarkibkan rekod mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau rekod yang tidak tepat. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti anda dan menerangkan jika sesetengah rekod transaksi tidak boleh dipinda.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data yang perlu untuk mewujudkan dan mengurus akaun, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, bahasa pilihan, rekod peranti, log masuk, dan rujukan transaksi yang berkaitan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan padanan akaun untuk tujuan pengesahan dan sokongan. Kami tidak menggunakan rekod tersebut untuk perkara yang tidak berkaitan dengan akaun, keselamatan, penyelesaian transaksi, atau keperluan rekod.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected] atau pusat bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut peraturan yang terpakai dan keadaan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti ralat teknikal dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin menjadi terhad.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, penyedia hos, dan pasukan sokongan yang memerlukan akses untuk menyelesaikan permintaan anda. Setiap akses terikat kepada tujuan operasi yang diterangkan dalam Privacy Policy ini.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi atau keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau pusat bantuan akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan, kemudian menerangkan sama ada pembetulan boleh dibuat serta jangka masa prosesnya.