LEGAL REFERENCE

Syarat Sah dan Polisi Akaun cafe88

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun cafe88 dilindungi oleh perjanjian syarat-syarat yang jelas, polisi privasi data yang ketat, dan proses penarikan dana yang...

Syarat Akaun JelasPerlindungan Data KetatProses Penarikan Sah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cafe88 Syarat Sah dan Polisi Akaun cafe88

Perjanjian Syarat-Syarat dan Polisi Privasi

Apabila anda membuka akaun di cafe88, anda bersetuju dengan syarat-syarat operasi kami yang meliputi pendaftaran identiti, pengesahan akaun, dan peraturan penarikan dana. Kami mengumpul maklumat peribadi hanya untuk tujuan yang sah: memverifikasi kehadiran anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan menyelesaikan transaksi penarikan. Dalam wilayah yang disokong, data anda dilindungi di bawah protokol keselamatan standard

industri. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap penarikan dana diperlukan untuk pengesahan pemilik akaun sebelum pemindahan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat akaun, keselamatan data, atau proses penarikan, kami tersedia melalui saluran sokongan berbeza. Tim kami siap membantu anda memahami hak dan kewajipan anda di bawah polisi cafe88.

Team online

Sokongan Pusat

Hubungi pasukan sokongan pusat kami melalui laman web untuk pertanyaan akaun, keselamatan data, dan pengesahan penarikan dana. Kami membalas dalam 24 jam.

Email Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi privasi atau syarat-syarat akaun ke alamat email undang-undang kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam 48 jam dan memberikan jawapan terperinci.

Pusat Akaun Anda

Gunakan bahagian pengaturan akaun anda untuk mengakses salinan polisi kami, permintaan data peribadi, atau memohon perubahan pada pilihan privasi anda.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi cafe88. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi, menyimpan maklumat dalam pelayan bersertifikat, dan menjalankan audit keselamatan tetap. Anda boleh meminta salinan data...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dilindungi oleh enkripsi ujung ke ujung. Data kad bank anda tidak disimpan di pelayan cafe88.

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat akaun anda disimpan di pusat data bersertifikat dengan akses kawal dan pemantauan aktiviti 24/7 untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda, termasuk sejarah akaun, transaksi, dan komunikasi kami, dalam tempoh 30 hari.

Penghapusan Data

Jika anda menutup akaun, anda boleh meminta penghapusan data tertentu selepas tempoh retensi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selesai.

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan ujian keselamatan dan audit sistem setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kerentanan potensial.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan mendalam tentang privasi atau untuk membuat aduan, hubungi pegawai privasi kami melalui pusat akaun atau email sokongan undang-undang.

Hak dan Polisi Akaun Anda di cafe88

Kami mengumpulkan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat surat-menyurat untuk pengesahan akaun. Untuk tujuan kewangan, kami merekodkan transaksi deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat sensitif lain di pelayan cafe88.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Setelah penutupan akaun, kami menyimpan maklumat transaksi selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan cukai dan audit. Data lain akan dihapus dalam tempoh 30 hari kecuali undang-undang memerlukan sebaliknya.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi melalui pusat akaun anda atau dengan menghubungi sokongan undang-undang kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan maklumat transaksi untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Kami akan memberikan penjelasan jika penghapusan penuh tidak mungkin.

Setiap permintaan penarikan memerlukan pengesahan pemilik akaun melalui e-mel atau telefon yang didaftarkan. Dana dipindahkan kembali ke kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow — dalam tempoh 24-48 jam. Kami tidak mengenakan bayaran tersembunyi untuk penarikan.

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan unik anda. Jika anda merasa akaun anda telah dikompromikan, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan membeku akaun anda dan membantu anda memulihkan akses dengan selamat.

Dana dalam akaun anda tetap milik anda. Kami akan memberitahu anda dan memproses pengembalian dana penuh ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Kami juga menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit jangka panjang.

Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran melalui pengaturan e-mel dan SMS dalam pusat akaun anda. Jika anda tidak ingin menerima mana-mana komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan kapan saja tanpa penalti.